Powiatowy Rzecznik Konsumentów informuje, że otrzymał komunikat od przedsiębiorcy Tauron Polska Energia S.A. w sprawie działań firmy Gazoenergia, której przedstawiciele podszywają się pod pracowników firmy Tauron.
Tauron Polska Energia S.A. ostrzega, że podczas wizyty ma miejsce często podpisanie przez konsumenta różnych dokumentów i bardzo często okazuje się, że w ten sposób dochodzi do zawarcia umowy z nowym sprzedawcą energii elektrycznej.
Powiatowy Rzecznik Konsumentów informuje, że otrzymał komunikat od przedsiębiorcy Tauron Polska Energia S.A. w sprawie działań firmy Gazoenergia, której przedstawiciele podszywają się pod pracowników firmy Tauron.
Tauron Polska Energia S.A. ostrzega, że podczas wizyty ma miejsce często podpisanie przez konsumenta różnych dokumentów i bardzo często okazuje się, że w ten sposób dochodzi do zawarcia umowy z nowym sprzedawcą energii elektrycznej.
Rzecznik wskazuje, że wobec takich praktyk, należy być szczególnie ostrożnym i w przypadku podpisania dokumentów, należy bezwzględnie żądać pozostawienia egzemplarza dokumentu dla siebie.
Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, przedsiębiorca jest zobowiązany wydać konsumentowi dokument umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub potwierdzenie jej zawarcia, utrwalone na papierze lub, za zgodą konsumenta, na innym trwałym nośniku. Rzecznik informuje, iż od umowy zawartej na odległość (np. za pośrednictwem telefonu, Internetu) oraz poza lokalem przedsiębiorstwa (np. na pokazie, czy prezentacji towarów w domu ), można odstąpić w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Oświadczenie woli, należy w takiej sytuacji, wysłać w formie pisemnej, na adres przedsiębiorcy, przed upływem tego terminu, dlatego, tak ważną jest informacja o nazwie i siedzibie przedsiębiorcy, z którym zawarty został kontrakt o usługę lub sprzedaż.
