Szanowni Państwo, proszę o wypełnienie niniejszej ankiety mającej na celu troskę o podnoszenie jakości pracy Starostwa Powiatowego w Tarnowskich Górach oraz zapewnienie jak najlepszego zaspokajania Państwa potrzeb i oczekiwań.
Państwa opinie, uwagi i wnioski zostaną wnikliwie przeanalizowane i będą pomocne w usprawnianiu usług świadczonych przez tutejszy Urząd.
1. Czy załatwiana przez Pana/Panią sprawa jest/była związana z: —Proszę wybrać opcję—wydaniem decyzji administracyjnejuzyskaniem informacjizłożeniem skargi/wnioskuinna
proszę podać jaka?
2. Czy pracownik udzielający informacji lub załatwiający Pana/Pani sprawę wykazał się: —Proszę wybrać opcję—znajomością przepisów prawauprzejmościąpomocą i rzetelnością w wykonywaniu swoich obowiązkówinna
3. Czy Pana/Pani zdaniem, załatwiając sprawy w Urzędzie, pracownicy Urzędu przestrzegają i kierują się w swojej pracy zasadami zawartymi w Kodeksie Etyki? —Proszę wybrać opcję—TAKNIENIE WIEM
4. Czy spotkał/a się Pan/Pani z przypadkiem korupcji w Starostwie Powiatowym w Tarnowskich Górach? —Proszę wybrać opcję—NIETAK
proszę wskazać czas wystąpienia takiego przypadku oraz nazwę wydziału, krótko opisać zdarzenie
5. Jaka jest Pana/Pani ocena pracy pracowników tutejszego Urzędu? a) poziom kompetencji bardzo dobrzedobrzedostatecznieniedostatecznie
b) kultura osobista bardzo dobrzedobrzedostatecznieniedostatecznie
c) terminowość załatwienia sprawy bardzo dobrzedobrzedostatecznieniedostatecznie
6. Proszę o ocenę Starostwa Powiatowego w Tarnowskich Górach na tle innych urzędów, w których załatwiał/a Pan/Pani sprawy. —Proszę wybrać opcję—bardzo dobradobraprzeciętnazła
7. Czy Pana/Pani zdaniem istnieje rozwiązanie organizacyjne, które ułatwiłoby załatwienie sprawy, jeśli tak proszę wskazać jego propozycję oraz ewentualnie wydział, którego miałoby dotyczyć.